Qu'est-ce qu'un code d'achat?
Votre code d'achat, également appelé clé de licence, est la chaîne qui prouve que votre copie du produit est authentique. Il est demandé pendant l'installation, puis à chaque fois que vous activez un module payant ou un thème payant.
Un produit = un code d'achat. L'application principale, chaque module payant et chaque thème payant sont vendus séparément et possèdent chacun leur propre code d'achat. Un code délivré pour un produit ne peut pas en activer un autre.
Où le code d'achat est-il utilisé?
- Installateur web : l'étape Informations du site demande le code d'achat de l'application elle-même.
- Panneau d'administration → Paramètres → Général → Application → Code d'achat, pour l'ajouter ou le remplacer plus tard.
- Fichier
/.env:PURCHASE_CODE=votrecodedachat(équivalent au paramètre ci-dessus). - Panneau d'administration → Add-ons et Panneau d'administration → Thèmes : l'activation d'un module ou d'un thème payant demande le code d'achat propre à cet élément.
Où trouver votre code d'achat
Nos produits sont vendus sur trois plateformes. La façon dont vous recevez un code d'achat dépend de l'endroit où vous avez acheté le produit.
| Plateforme / Marketplace | Comment vous obtenez le code | Où le retrouver |
|---|---|---|
| Boutique bedigit.com Achat sur le site (Shop) |
Généré automatiquement lorsque la commande est payée, puis envoyé par e-mail, soit dans un e-mail de licence dédié, soit dans l'e-mail de confirmation de commande. | Mon compte → Mes licences sur bedigit.com |
| Gumroad | Créé dès que Gumroad nous notifie la vente, puis envoyé dans un e-mail séparé, en plus du reçu Gumroad. | L'e-mail de licence, votre Bibliothèque Gumroad, et Mon compte → Mes licences sur bedigit.com |
| Envato Market CodeCanyon |
Délivré par Envato, pas par nous, et jamais envoyé par e-mail: vous le téléchargez vous-même depuis votre compte Envato. | Compte Envato → Downloads → License certificate & purchase code |
Vérifiez vos spams. Pour les achats effectués sur la boutique bedigit.com et sur Gumroad, le code d'achat est livré par e-mail. Les e-mails de licence automatiques sont très souvent filtrés: si le message n'est pas dans votre boîte de réception, regardez dans votre dossier spam / courrier indésirable avant de contacter le support, et ajoutez notre adresse d'expéditeur à vos contacts ou à votre liste blanche.
1. Boutique bedigit.com (achat sur le site)
- Dès que le statut de paiement de la commande passe à Payée, une clé de licence est générée automatiquement pour chaque article sous licence de la commande, une clé par unité achetée: acheter 3 unités vous donne 3 clés distinctes.
- La clé est envoyée par e-mail à l'adresse utilisée sur la commande. Selon la configuration de la boutique, elle arrive soit dans un e-mail de licence dédié, soit dans l'e-mail de confirmation de commande.
- La clé est également conservée dans votre compte: connectez-vous et ouvrez Mon compte → Mes licences. Les clés sont masquées dans la liste; ouvrez la page de détail de la licence pour l'afficher et la copier en entier.
- Cette même page liste les domaines sur lesquels la licence est activée et vous permet de désactiver un domaine pour libérer un emplacement d'activation, utile lorsque vous déplacez votre site vers un nouveau domaine.
- Votre facture est disponible dans Mon compte → Mes commandes.
Remarque: l'e-mail de licence est envoyé à l'adresse enregistrée sur la commande. Si vous avez utilisé une adresse différente de celle de votre compte, vérifiez aussi cette boîte mail : réception et spams.
2. Gumroad
Un achat sur Gumroad génère deux e-mails distincts:
- Le reçu Gumroad, envoyé par Gumroad, qui vous donne accès aux fichiers du produit.
- Un e-mail de clé de licence, envoyé par bedigit.com, qui contient votre code d'achat. Il est généré dès que Gumroad nous notifie la vente, il arrive donc normalement quelques secondes après le paiement.
Lorsque le produit Gumroad utilise la fonction de clé de licence propre à Gumroad, la même clé apparaît aussi dans votre reçu Gumroad et dans Bibliothèque → votre achat sur gumroad.com. Sinon, la clé est générée de notre côté et livrée uniquement par cet e-mail.
Astuce: utilisez la même adresse e-mail sur bedigit.com que celle utilisée pour l'achat Gumroad. Vos clés Gumroad sont alors liées automatiquement à votre compte et restent disponibles dans Mon compte → Mes licences, même si vous vous êtes inscrit sur bedigit.com après l'achat. Vous pouvez aussi ajouter une clé Gumroad manuellement depuis Mon compte → Mes licences Gumroad.
3. Envato Market (CodeCanyon)
Les codes d'achat Envato sont délivrés et distribués par Envato Market. Nous ne les envoyons jamais par e-mail: il n'y a donc rien à chercher dans vos spams, vous récupérez le code depuis votre compte Envato.
- Connectez-vous à votre compte Envato / CodeCanyon.
- Ouvrez la page Downloads.
- Trouvez l'article, ouvrez le menu Download et choisissez License certificate & purchase code (fichier PDF ou texte).
- Le code d'achat est inscrit dans ce certificat.
Un code d'achat Envato ressemble à ceci: 12345678-90ab-cdef-1234-567890abcdef (8-4-4-4-12 caractères). Il ne change jamais, et le renouvellement du support de l'article n'en délivre pas de nouveau.
Article officiel Envato: Where Is My Purchase Code?
Remarque: chaque licence Envato couvre une seule installation. Les copies de développement, de préproduction et de test du même projet ne comptent pas comme des installations supplémentaires.
Je n'ai pas reçu (ou j'ai perdu) mon code d'achat
- Cherchez dans votre boîte mail les mots « licence », « code d'achat » ou le nom du produit, et ouvrez votre dossier spam / courrier indésirable. Cela résout la majorité des cas pour les achats Boutique et Gumroad.
- Achat Boutique ou Gumroad: connectez-vous à bedigit.com et ouvrez Mon compte → Mes licences. Toutes les clés délivrées à votre compte y sont listées.
- Achat Envato: ouvrez Downloads → License certificate & purchase code dans votre compte Envato.
- Toujours bloqué? Ouvrez un ticket de support avec votre numéro de commande (Boutique), votre identifiant de vente Gumroad ou l'e-mail de l'acheteur (Gumroad), ou votre nom d'utilisateur Envato et le nom de l'article (Envato), et nous vous le renverrons.